Onze werkwijze
Alle fietsen worden volledig nagekeken en rijklaar gemaakt door onze gediplomeerde fietsenmakers. Iedere fiets krijgt vooraf een uitgebreide onderhoudsbeurt zodat u verzekerd bent van kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid.
Tijdens het rijklaar maken worden onder andere de volgende werkzaamheden uitgevoerd:
- Afstellen en controleren van ketting, remmen en versnellingen
- Controleren van wielen op spelingen en slagen
- Controleren van banden op slijtage
- Repareren of vervangen van verlichting indien nodig
- Algemene veiligheidscontrole en proefrit
Pas nadat een fiets volledig is goedgekeurd wordt deze aangeboden in onze webshop en fysieke winkel. Ons assortiment wordt dagelijks vernieuwd met “nieuwe” tweedehands fietsen, waardoor onze website altijd actueel is.
Levering
Geen zorgen! Wij zetten de fiets veilig op slot voor uw deur en bezorgen de sleutels via de brievenbus. Totdat u de fiets heeft ontvangen, blijft deze door ons verzekerd.
Tweedehands & nieuwe fietsen
- Nederland: vóór 16:00 besteld = volgende werkdag geleverd
- België: vóór 16:00 besteld = volgende werkdag geleverd
- Overige Europese landen: levering binnen 5 werkdagen
Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een Track & Trace-code, zodat u precies weet wanneer uw fiets wordt geleverd. Alle fietsen worden volledig rijklaar afgeleverd zodat u direct kunt opstappen.
Garantie
Bij 2dehandsfietsenwinkel.nl staat service en betrouwbaarheid centraal. Daarom leveren wij al onze fietsen standaard met garantie.
Garantievoorwaarden
- 3 maanden garantie op het frame
- 1 maand garantie op overige onderdelen
Mocht er na de garantieperiode een probleem ontstaan dat niet door eigen toedoen is veroorzaakt, dan denken wij graag mee aan een passende oplossing.
Daarnaast beschikken wij over een eigen servicebus waarmee wij werkzaamheden aan uw fiets kunnen uitvoeren, zowel binnen als buiten de garantieperiode.
Ruilen & Retourneren
Niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem. U kunt uw fiets binnen 14 dagen na aankoop ruilen of retourneren.
- Kosteloos retourneren of ruilen in onze winkel
- Volledige terugbetaling bij retournering
- Ophalen mogelijk in Nederland en België via transporteur
- Voor overige Europese landen kunt u zelf een transporteur kiezen of gebruikmaken van bijvoorbeeld CheapCargo.
